| 文／洪孜佩 【2012/12/5】 | 友善列印 |
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鄧博文先生表示，現今生活中媒體廣告力量被削弱，強勢消費者崛起。在電視獨大，也就是「power media」(強勢媒體)的年代裡，當時觀眾的資訊來源很有限，廣告只要一再重複品牌名稱和產品特徵，最後再打上購買地點或電話，就能得到很可觀的效果。
鄧博文先生巧強調說，但是現在，有太多東西都在搶奪消費者的注意力。當群眾意見的力量遠大於媒體力量，行銷就自然地從「power media」的年代，轉換為「power people」(強勢消費者)的年代，這代表著，任何網友的一篇批評，其影響力都可能遠勝於企業幾百小時的廣告。也意味著，品牌的選擇權已經不在企業手上，而是掌控在消費者手上。
鄧博文先生指出，要建立一個讓消費者熱情擁抱的品牌，關鍵創造「獨特的價值」，並透過這個價值，驅動社會進步，帶領消費者體驗更美好的生活。就如同蘋果的宗旨是堅持創新，在這個價值觀的帶領下，所研發的新產品不管是iPod、iPhone、iPad，都讓消費者體驗到，比起過往所使用的產品更為卓越的經驗。
最後，鄧博文先生以多年來在廣告界的經驗與我們分享，現在的品牌唯有融入消費者的生活中，並把他們當作夥伴，一起創造生活、完成目標，如此企業才有機會獲得消費者的認可與信任。