| 【2025/3/4】 | 友善列印 |
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侯文成回憶，當年選擇就讀文化大學市政系純屬「誤打誤撞」，但這段求學經歷卻意外塑造了他的多元思維與適應能力。當時，雙學位制度盛行，出於對商業的興趣，他同時輔修國貿系，並修滿超過200學分。在繁重的課業壓力下，他仍兼職速食店員、家教，甚至擔任清潔工，以維持生活開銷。
求學期間，文化大學獨特的學習環境與師長的指導，對他日後的職業生涯產生深遠影響。其中，建築大師蔡添璧讓他學會專注與創新思維，而都市計畫專家謝有文則啟發他對長期規劃與社會責任的重視。他認為，文化大學位於陽明山的特殊地理環境，有助於培養學生的獨立思考能力與創造力，而這種特質也讓他在職場中展現出不同於他人的遠見與適應力。
畢業後，他選擇挑戰公務員高普考，並以第四名成績錄取，進入中國輸出入銀行（Eximbank）負責企業融資。然而，不甘於一成不變的工作，他轉戰亞洲證券，協助企業IPO上市，並透過財務管理的實戰經驗，累積了對資本市場的敏銳度。
這些經歷，最終讓他踏入壽險業，並發現市政規劃與保險管理有異曲同工之妙。城市發展需要長遠的基礎設施規劃，而保險業則是對客戶一生的財務安全進行長期布局。他深刻體會到，保險不僅是金融商品，更是一種對未來的承諾。
「保險是一個永不結束的行業，每一張保單，都是對未來的承諾。」侯文成認為，保險業與都市規劃一樣，都是面向未來的長期經營，唯有穩健的制度與前瞻性的策略，才能在市場變動中保持競爭力。
當他接掌AIA友邦人壽台灣分公司時，正值全球金融風暴，外商企業接連撤出台灣市場。然而，他堅信：「如果外商保險業撤出台灣，將影響台灣的國際信譽，未來世代將面臨更大挑戰。」為了扭轉局勢，他推動五年計畫，透過內部改革與組織優化，使公司業績在五年間成長三倍，並躋身集團前列，成為業界標竿。
他認為，企業的競爭對手，往往來自意想不到的領域。他舉例，汽車產業的最大挑戰來自於科技業，例如特斯拉徹底改變了傳統車廠的商業模式。因此，他不斷提醒團隊：「打敗你的，不是同行，而是跨界競爭者。」這樣的觀點，促使他帶領公司積極創新，不斷突破傳統保險業的框架，導入數位化服務與個人化金融規劃，使友邦人壽在市場競爭中保持領先地位。
侯文成學長強調，解決問題時不能只依賴單一方案，而是應該尋找至少三種解決方案，並從中挑選最佳策略。他分享了一次危機處理經驗：當時，公司總部突然要求停止某項商品的銷售，導致台灣市場的合作夥伴關係陷入危機。他嘗試透過電話與電子郵件溝通，但屢遭拒絕，最終決定親自登門拜訪，以誠意化解僵局。
這種冷靜分析、多方應對的能力，不僅讓他在職場上屢次化險為夷，也成為他管理企業時的重要哲學。他強調：「只要不斷思考並提出多個選項，困難中總能找到出路。」
作為業界領袖，侯文成特別強調「誠信經營」的重要性。他認為，短期的業績成長並不代表真正的成功，唯有建立穩健的企業文化與長遠的策略，才能讓企業持續發展。他鼓勵學弟妹：「你不一定要成為最聰明的人，但一定要成為最值得信任的人。」
此外，他也提醒年輕人，市場變化快速，必須培養跨領域的思維，不要被單一產業侷限。「不要只關注自己的行業，而要時刻留意全球趨勢，因為打敗你的，可能不是你的同行，而是來自其他領域的創新者。」
從文化大學市政系到保險業領航者，侯文成的成功來自於跨界思維、誠信經營與長遠規劃。他不僅翻轉友邦人壽的經營模式，更為台灣保險業奠定了穩健的發展基礎。他的故事告訴我們，無論在哪個領域，唯有不斷學習、堅持誠信、擁有長遠視野，才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。
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