| 文／高苹珊 攝影／李文瀚 【2004/4/25】 | 友善列印 |
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| 生活工場董事長、文大機械系校友林來順暢談「生活工場」創業理念與個人生活哲學 |
林來順提到在自己這一路走來，尚未有外出求職的工作經驗，乃由於原本家庭有瓷磚場的事業，一畢業便在家族企業服務，而後才創立生活工廠，對於生活工廠的經營理念，他以「人本」的領導精神及信任授權的領導風格，建立該企業的完整良善體系和經營結構，同時成功的建構專業的物流體系和導入企業完全資訊化。他說，「終生為顧客服務」是公司最大的執行方針，並指出該公司「不用理由，包退包還」的售後服務便是對顧客的最大保障。
在人才的培育方面，該公司目前以設定目標的方式管理，讓每一位員工充份的了解自己的職責所在，他指出，人力資源的運用如同治水一般，要控制的是它的流速和方向，公司必須負起教育和引導的責任。以目前員工的薪資來說，店長級的薪資大約在4萬到5萬，一般的營業員則為2萬到3萬不等，視業績而定，對於高階主管係採取稽核考的方式作為升遷的標準，完善的管理人力，成為成功的指標之一。
談及與學校的建教合作方面，李天任校長把握機會撮合文大資源與生活工場的合作契機，運用同學所學的專業和業界有溝通的橋樑，達到雙贏局面。林來順表示，對於文大在廣告創意、企管經營、應用生活等專業領域上，生活工場有機會將願意洽談進一步合作。
在創業過程中，一路走來遇到挫折與市場上的競爭，林來順以樂觀態度積極面對，從早期生活工場創業，歷經六年虧損才在第七年獲利，過程中又遇上汐止工廠火災，對於這樣的磨練，「堅持」是他繼續走下去的信念。林來順鼓勵同學，「戲劇可以一再彩排，但人生只有一次」，活在當下的每一刻，努力去經營自己執著的理念。