| 111年度傑出校友蕭煥章 以跨域專長開創災害防救新篇章的消防領航人 | |||
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作為有著「人間活菩薩」稱號的消防人員大家長，蕭煥章學長以其豐富的消防經驗，搭配地學專業知識，致力推動消防系統數位化；身為署長的他更注重基層消防同仁的身心靈健康，隨時讓消防第一線同仁保持最佳狀態，以保護並拯救更多寶貴的生命。他在災害防救工作上的傑出表現，更將華岡人對社會的貢獻拓展至全新的領域。 蕭煥章學長說，他的外公因受到宗教信仰的影響，自小就教育他「多救一個人，就是對社會多一點服務」；他在小時候也曾遇到火警，英勇的消防人員義無反顧地向火場前行的畫面，更在他心中，悄悄播下了投身消防工作的種子。 從消防跨足地學，看似兩不相干的專業，但蕭煥章學長卻發現了兩者跨領域結合的契機。他表示，剛開始負責災害防救業務、進行各項災害應變處理的過程中，總有一種「知其然、卻不知其所以然」的感受，經過反覆思索，才了解到自己雖然有實務經驗，卻缺乏理論知識的背景，原有的消防救災基礎已經無法因應目前多變的災害情況。意識到自己的不足後，他深信如果可以結合兩者，絕對可以讓災害防救工作更加的完善；而文大地學所的教學內容，可以契合目前消防工作所需跨領域專業，地學所又擁有先進的設備與技術，因此便選擇進入文大地學所攻讀博士學位，持續為消防專業盡自己一份的心力。 暌違多年再度回到校園成為學生，蕭煥章學長表示，那時真可謂是蠟燭兩頭燒，要兼顧課業也要推展工作，壓力真的不小。他十分感謝薛益忠所長當時將博士班的課程都集中在周五，讓博士生們不至於為了上課來回奔波。 儘管每周都要千里迢迢的到文大上課，但在工作之餘可以體驗不一樣的生活，蕭學長總覺得自己的生活像是又開了一扇窗。當時在文大學習到的總容留人數以及地理資訊的應用，給與他很大的啟發，也遠遠超越了原本理解的領域範圍；在文大的學習，讓他在日後的工作中遇到新領域和新知識時，都有更加厚實的學識背景去應對，對於蕭學長的消防生涯有著深遠的影響。 談起為學業奔忙的日子，蕭煥章學長說，指導教授張長義老師總愛開他的玩笑，說他的論文「沒有靈魂」。因為長期擔任公務員，他的論文內容多是教條式的一一陳列，但指導老師總說，論文就是要寫些「在天上飄」的知識。那時他因為無法意會老師的深意，在論文方面總是卡關，最後還是指導老師協助「開題」，有了老師的起頭，他逐漸明白何謂「天上飄的知識」，透過自身經驗再加上老師的指導，終於順利完成博士論文。 蕭煥章學長說，消防署早在2001年左右便建立了應變管理資訊系統，在當時算是相當先進的技術；如今跨領域的結合已是目前災害防救工作中不可或缺的部分；深入了解地理情況，透過地理資訊與衛星圖資等資料的結合，可以更快速了解環境狀況，更有助制定有效的防治或救災計畫。 原本看似不相關的兩個專業，在蕭煥章學長的遠見及努力下卻意外的合拍；另一方面，消防署方面也不停的在地理資訊數位化方面持續努力。 蕭煥章學長說，他擔任消防署副署長期間，即協助開發EMIC 2.0（應變管理資訊系統），將全國的救災支援緊急資訊進行數位整合，並透過GIS（地理資訊系統）以及 GPS（全球定位系統）進行定位。透過系統，不論在全台任何地方發生事故，消防單位都可以快速掌握事發地點，再加上相關描述，就可以大致掌握現場情況，並透過資訊系統派遣最鄰近且最合適的救援單位到場協助。 除了掌握現場狀況，系統化的資訊平台，也讓災害防救工作更加的有效率，指揮官在災害應變中心就可以開啟全國的資訊，透過影像以及顏色分類便可清楚掌握各項災害處裡進度。蕭煥章學長更進一步將歷次災害應變的歷史資料導入系統中，讓指揮官在做決策的時，除了掌握圖資影像，更有歷史經驗輔佐。 除了運用資訊化系統，蕭煥章學長也積極導入更多技術領域，強化救災效率，畢竟災害防救工作就像是在跟時間賽跑，搶救的、保護的都是一條條珍貴的生命。例如，他將空拍技術導入救災現場，透過經驗的累積，逐步摸索出空拍影像中所呈現的樣貌，例如：有操場的地方大致可以判斷為學校等，透過經驗，一點一點的拼湊出現場。換言之，透過空拍，救難人員可以更快速了解地形，並找出受困者位置，規劃最佳救援路線。目前該技術最常使用於河床，或是較空曠的救援地域。 環境變遷是目前全世界最重視的議題，蕭煥章學長也曾負責相關法令研究，過程中也讓他看見，其實台灣還有許多在消防體系上默默耕耘的人。 蕭煥章學長說，所謂「知己知彼百戰百勝」，要做好災害防救，就必須先了解災害的源頭以及產生的原因，才能有效預防。因此，他在擔任消防署訓練中心主任期間，便將地學相關知識加入新任消防人員的培訓課程中；而諸多的專業訓練，都只為了一個目的，那就讓消防工作人員，有足夠的能力可以進行緊急應變處理。 透過近年知名電視劇「火神的眼淚」，民眾逐漸了解消防工作的艱困與為難，也漸漸明白消防工作的艱辛。身為消防人員大家長的蕭煥章學長，對於消防基層人員更是十分關心。他非常明白消防員工作的艱辛，許多工作都需要第一線消防弟兄的費心與付出，才能提供民眾服務，因此接任署長後，便儘可能到各縣市直接與基層同仁溝通、傾聽基層的聲音，了解基層需求，凝聚共識，並給予基層消防同仁高度的肯定，同時協助提供更多的裝備與器材，讓第一線同仁能感受到政府是他們的後盾，讓他們在執行工作的同時能夠無所畏懼、勇敢向前。 也由於消防工作具有相當危險，蕭煥章學長說，他總是祈禱每一位出勤的弟兄可以平安歸來，希望大家以自身安全為優先。除了重視消防隊員的人身安全，蕭煥章學長也十分關心消防同仁的心靈健康。他分享，在1980年代他剛完成警大訓練進入到消隊分隊服務的第一天，曾遇上了日式建築火警，當場就有2名罹難者，對他造成了相當大的衝擊。 蕭煥章學長說，當時，大家對於創傷後壓力症候群（PTSD）並沒有什麼概念，這個衝擊就這樣在他的心中積壓了許多年，直到PTSD觀念為人所重視，他才了解這是心理問題。正因為自己的經驗，他格外重視重大事故發生後同仁們的心理輔導，因為他明白這些執勤時所造成的心理創傷一定要解決，不然會影響同仁的一生。 蕭學長坦言，雖然過程與經歷真的讓人不好受，但培養一位可以實際在第一線服務的消防員確實不容易，至少都要上百萬元的培訓成本，所以每一位消防成員都是國家的寶貴資源，也都是每個家庭的重要成員，更應該好好守護。 在消防體系多年的蕭煥章學長表示，如今消防體系的徵才管道眾多，可以透過領域專長參加特考，進入消防體系後再進行專業訓練。因此他建議對於消防工作有興趣的學弟妹們，首先要取得相關專業證照。 蕭學長說，進用多元人才，並讓各項專業者各司其職，才可以讓消防體系更加完善。例如：消防宣導就需要口才傑出的教育人才，如果要興建分隊廳舍就需要有土木或建築營造背景的人才；並且，就如同他將地學知識與消防知識結合一般，不同的專業加上消防的專業，就會有無限大的發展空間。 不過他也提醒，消防員的考試訓練相當嚴苛，在台灣，消防專業體能訓練與海軍陸戰隊、特種部隊一般，都講究高強度訓練，這是必要的過程，因為消防員的心理素質和體能，關乎著未來執勤時的安全與身心健康。如果事前準備沒有到位，未來值勤時就會非常辛苦，挫折感也會提高，所以絕對不能馬虎。 「每個訓練階段，都有挑戰和難關等著考驗你，將這些難關當成逆境，並透過自我挑戰找到突破點，當你突破後一定就能看到人生中不一樣色彩，就這樣不斷的累積經驗，突破後又朝著下一個目標邁進。」蕭煥章學長以自身經驗為例，2021年8月接任消防署署長後，不論是資訊系統的建立、與同仁們溝通共識，還是關心第一線工作人員的心理狀態，都是一項挑戰，但因為有著相關的專業背景與經驗，對於如何帶領臺灣的消防繼續往前，他心中早已有規劃。 蕭煥章學長說，有時候機會來臨的時機也許不是最佳的，但是經過深思熟慮後決定的道路，絕對可以帶領你走出困境；就算各方面都是最好的狀態，也不一定就是最理想的情況。年輕時有許多不同的創意，應該要盡情的去發揮、去碰撞，不要怕挫折，心臟大一點沒關係，勇敢去闖蕩，並闖出自己的一片天。 今年是文大創校第六十周年，蕭煥章學長說，十年樹木百年樹人，很感謝學校能夠有六十年的歷史和經驗，所培養出的優秀學生更是無數，祝福母校繼續走下去，提供更好的教育。 |
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