| 文／呂祥竹 【2006/12/6】 | 友善列印 |
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| 身為公關人，蕭光宏提醒同學們要「把服務對象當成朋友！把工作當做人生。」 |
講座一開場，蕭光宏介紹幾項常見的公關工作，包括「互遞名片，攀親帶故」、「笑臉迎人，主動趨前」、「切入主題，留意反映」，和「保持聯絡，互通有無」。然而不論如何，最核心的原則是「誠懇待人」！只要誠心待人處事，就是在自己的人脈存摺裏儲蓄，在未來的某一天，將會對自己產生意想不到的正面效益！
蕭光宏提到，公關業務內容，包括每日剪報了解輿情、新聞稿寫作、強化形象與媒體關係，以及危機處理。媒體是公關人的主要接洽對象之一，如何與媒體維持良好關係，蕭光宏表示，「不要怕記者」！適度提供新聞，幫了記者的忙，也交一個朋友。與人相處，多聽他人意見，勿專擅！在茶敘、記者會現場，要能從容應對。
蕭光宏並以台糖健素糖事件，說明公關人危機處理的方式。同時也提醒同學多訓練文筆，能寫一手好文章，將是職場的利器；而臨場應變也是公關人所應具備的基礎能力之一。
一場人際關係應對的講座，讓現場聆聽的同學上了一堂「實務交誼課」。