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TQM競賽成績發表　會計室「自強圈」以「改善住宿保證金退費作業流程」為題奪冠
文／李渼詩 攝影／戴見安 2014/12/29 列印
	以「知識管理領航，價值創新推手」為題，本校在張鏡湖董事長領導之下，今年六月全面積極推動TQM，落實管理體系，以提升教學、研究、行政及服務品質，確保文大邁向「學術卓越、品質保證」的標竿目標。在推動全面品質管理，運用品管圈手法協助內部教職員工進行各項改善活動，外聘中國生產力中心針對本校13個品管圈進行輔導，各行政單位提出品管圈改善主題及成員，透過品管圈運作，提高行政效率，並辦理品管圈競賽及成果發表。第1名，獎金10,000，由會計室組成的「自強圈」獲得、第2名，獎金8,000，由人事室組成的「轉圈圈」獲得及第3名獎金5,000，則由資訊中心組成的「迴力圈」獲得。
此次共13個品管圈進行發表，95人到場參與，會中並安排元智大學陳啟光教授進行「品管圈在大學推動全面品質管理的角色與定位」專題演講，陳啟光教授提到，品管圈的各項指標意義，提供目前參與TQM成員極佳的參考意義。李天任校長頒獎時鼓勵希望全校動起來，由於推動全面品質管理(TQM)列為本校103至105學年度中程校務發展計畫之一，未來希望透過推動永續經營及建立校園持續改善文化，提升學術品質與行政效率。 今年首波輔導品管圈改善主題評比賽裡，第1名獎金10,000，由會計室組成的「自強圈」獲得，發表之主題為「改善住宿保證金退費作業流程」。第2名獎金8,000，由人事室組成的「轉圈圈」獲得，發表主題「增加行政同仁輪調制度 媒合率提升工作效率」。第3名，獎金5,000，由資訊中心組成的「迴力圈」獲得，發表主題「改善小額採購作業流程」，而凡是參賽隊伍均發給1,000元參加獎，由李天任校長頒獎於獲獎的品管圈單位。 今年6月9日由李天任校長主持，一級主管與會，召開TQM推動起始會議，會中成立本校TQM全面品質管理推動委員會，以校長為該委員會主任委員，下設推動辦公室及知識管理、持續改善、人力發展、研發創新、流程管理、顧客市場及策略發展七個工作小組，由學術、行政一級主管擔任召集人或副召集人。該委員會是一個由上而下貫徹推動全面品質管理之組織，期使校務推展的各個面向皆能依循PDCA的精神，齊頭並進，達到最優化。 103年首部曲訂為「共識紮根年」，透過講座與課程讓全校師生瞭解TQM精神，並舉辦TQM技能種子師資培訓班，成立17圈品管圈，進行校內行政事務流程管理與再造，開啟以TQM架構的新管理元年，今年更在全校共識努力下，榮獲由行政院舉辦的國家永續獎，成為國內唯一獲獎之大學，未來，中國文化大學將以TQM精神，持續設定里程目標，挑戰最高榮譽國家品質獎。 本校成立七大小組，包括研發創新小組、流程管理小組、持續改善小組、人力發展小組、知識管理小組、顧客市場小組、策略發展小組。
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