華夏導報

李奧貝納廣告公司的「摘星」哲學　讓購買者成信徒

文／溫臻婷攝影／郭欣怡 2004/5/27

「如果你伸手摘星，雖然未能盡如願，但至少不會弄髒你的手，讓你滿身污泥」----這是主持人介紹李奧貝納廣告公司的開場白。26日下午一點，廣告系在敬業堂邀請到李奧貝納董事總經理冉龍華來為同學演講，李奧貝納廣告公司的識別標誌，就是一個人伸手摘星的圖樣，很巧合的與網路小說「摘星」所傳達的意義不謀而合，而他們也很高興標誌能與一般大眾有了更深一層的連結。

美國李奧貝納廣告公司的創辦人李奧貝納曾發表一著名演說，「何時該從門上摘下我的名字」，他說，如果廣告公司只想要賺錢，不在廣告文案花心思，失去以永遠不夠完美的心態在企劃廣告，那時候就從門下摘下我的名字。冉龍華說，原本的摘星符號只有一隻手伸手摘星星，現在加進去「人」這個重要的元素，以一個人伸手摘星為現在的標誌。象徵意涵為「你必須不斷伸手摘星」。

　　冉龍華在提到李奧貝納的廣告哲學，不斷的創造新點子來使消費者產生的信賴。她說，李奧貝納廣告的遠景在於我們創造能啟發長久信仰的想法，這就需要一個品牌信仰系統的策略。如何讓一個購買者（Buyer）改變成一個信徒（Believer），購買者只是根據購買行為而定，但信徒卻是根據購買行為和品牌的感情而定。

　　冉龍華說，廣告上特別強調「人」這個元素，品牌就像是一個人，一個獨立、會演化的實體，它會不斷的成長、進步，並且有它自己的靈魂，靈魂形成了所謂的「品牌精髓」，而要讓品牌與消費者做連結，這就是品牌信仰系統的一環。冉龍華強調說，無論何時何地都不會改變的是，你要問你的品牌是什麼？

在說到購買者（Buyer）改變成一個信徒，冉龍華說，信徒是藉由行為本身，以及個人的喜好證明他們的信仰，而且很難去改變他。消費者購買他喜歡的品牌，是因為他們相信且信仰這個品牌。冉龍華說化妝品讓人信仰的程度尤其強烈，一但你熟悉、信賴某個品牌，消費者就會自動與品牌做連結，把它當成值得信賴的朋友，品牌與消費者之間就建立了一種信徒關係。

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