| 文／莊豐如 2005/1/17 | 列印 |
吳麗婉指出，同學把書丟進還書箱後，櫃檯的工作人員會先將書疊好，等到書滿了之後再把書箱拖到流通服務台，輸入流水條碼建檔；建檔之後再核對系統內的書目，核對無誤，還書程序才算完成。一切程序完成後，才會把書歸放架上。
曾在圖書館工讀過的彥玲表示，投還書箱的書籍都是當天就把條碼輸入電腦，基本上不會有任何逾期漏失。
只是有同學表示，書籍明明已投還書箱，可是再次借書的時候，館員卻表示書本逾期。莊同學說，自己平常不太會到圖書館借書，只有期中報告的時候才會到圖書館借書，當自己期末考的時候再去圖書館借書，館員卻告訴她書籍逾期需要罰款，當時只覺得冤枉。
楊同學說，某次借書的時候，館員告訴他借書逾期一天，她解釋自己沒有逾期，館員也很樂意替她解決，找到還書的流水碼之後，確認是疏失立刻替她撤銷逾期的問題。
蔡同學也表示，某次還書的時候館員告知他有一本書沒還，那本書是他親自投還書箱的。他告知圖書館這件事，最後發現，原本應該再圖書館五樓的藏書，卻在四樓的某處找到。
針對這些問題，圖書館閱覽組編審吳麗婉說，許多同學可能因為委託他人還書，造成借書逾期而不自知；她也提到，甚至有同學自知逾期，而不循正常途徑還書，就直接把書放回書架上，確實造成工作人員相當大的困擾。
吳麗婉提到，如果同學們有任何還書的問題，千萬不要悶在心裡，歡迎到圖書館流通服務台詢問。圖書館的工作人員都很樂意幫大家解決問題。在圖書館員的眼中，不論是老師或同學都是讀者，都是平等相待，就算老師逾期還是得罰錢。
吳麗婉也提醒，同學借閱書籍的時候，如發現書本有缺漏，記得馬上向圖書館反應，免得還書時造成糾紛。
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